Louis Rossmann žaluje Samsung po sporu o RMA kvůli selhávajícímu 4TB 990 Pro SSD
Technický YouTuber a majitel opravny Louis Rossmann tvrdí, že Samsung odmítl vyměnit selhávající 4TB 990 Pro SSD, které bylo stále v záruce, i když cena disku vzrostla z přibližně 300 $ na 949 $. Odpovědi na jeho žádost o RMA se staly natolik konfliktními, že firmu zažaloval.
Louis Rossmann, technický YouTuber, majitel opravny a obhájce spotřebitelských práv, tvrdí, že 4TB Samsung 990 Pro SSD, které koupil v Best Buy přibližně před rokem, přestalo reagovat, když bylo v poli RAID‑1. Protože byl disk stále v záruce, podal u Samsungu RMA, ale narazil na problémy — mimo jiné zjistil, že se původně obracel na B2B podporu Samsung Canada místo na oddělení pro USA. Znovu zaslal požadované údaje, ale nemohl okamžitě poskytnout požadovanou fotografii, protože byl disk stále nainstalovaný v jeho počítači, zatímco on byl v práci. Rossmann také poznamenal, že cena tohoto modelu se od jeho nákupu přibližně zčtyřnásobila. Podle něj bylo Samsungem řešení reklamace natolik špatné, že to vedlo k podání žaloby.
