Louis Rossmann kaebab Samsungi RMA-vaidluse pärast seoses rikutud 4TB 990 Pro SSD-ga
Tehnikavideoblogija ja remonditöökoja omanik Louis Rossmann väidab, et Samsung keeldus asendamast riket teinud 4TB 990 Pro SSD-d, mis oli endiselt garantiis, kuigi ketta hind on tõusnud $300-lt $949-ni. Tema RMA-käsitluse vastused muutusid nii vaieldavateks, et ta viib ettevõtte kohtusse.
Tehnikavideoblogija, remonditöökoja omanik ja tarbijaõiguste eest seisev Louis Rossmann ütleb, et Best Buyst umbes aasta aega tagasi ostetud 4TB Samsung 990 Pro SSD lakkas RAID‑1 massiivis reageerimast. Kuna ketas oli endiselt garantiiperioodis, esitas ta Samsungile RMA-taotluse, kuid kohtas probleeme – sealhulgas tuli välja, et ta oli algselt pöördunud Samsungi Kanada B2B-toe, mitte USA-osakonna poole. Ta esitas nõutud andmed uuesti, kuid ei saanud kohe esitada nõutud fotot kettast, sest see oli paigaldatud tema arvutisse samal ajal, kui ta oli tööl. Rossmann tõi ka välja, et mudeli hind on tema ostuajast ligikaudu neljakordistunud. Tema sõnul on Samsungi nõude käsitlemine olnud nii halb, et see on viinud kohtuasjani.
