Louis Rossmann tuži Samsung nakon spora oko RMA zahtjeva za neispravni 4TB 990 Pro SSD
Tech YouTuber i vlasnik servisa Louis Rossmann tvrdi da je Samsung odbio zamijeniti neispravni 4TB 990 Pro SSD koji je još bio pod garancijom, i to dok je cijena diska porasla s 300 na 949 dolara. Odgovori na njegov RMA zahtjev postali su toliko sporni da je podnio tužbu protiv tvrtke.
Louis Rossmann, tech YouTuber, vlasnik servisa i zagovornik prava potrošača, tvrdi da je 4TB Samsung 990 Pro SSD koji je prije otprilike godine dana kupio u Best Buyu prestao odgovarati dok je bio u RAID‑1 polju. Budući da je disk još bio pod garancijom, podnio je RMA zahtjev Samsungu, no naišao je na probleme — uključujući otkriće da je prvotno kontaktirao B2B podršku Samsunga u Kanadi umjesto američkog odjela. Ponovno je poslao tražene podatke, ali nije mogao odmah dostaviti traženu fotografiju diska jer je ostao instaliran u njegovom računalu dok je bio na poslu. Rossmann je također primijetio da se cijena modela otprilike četverostruko povećala otkako ga je kupio. Prema njegovim riječima, način na koji je Samsung postupio po zahtjevu bio je toliko loš da je to dovelo do tužbe.
