Tehnoloģiju YouTubers, remonta darbnīcas īpašnieks un patērētāju tiesību aizstāvis Louis Rossmann stāsta, ka 4TB Samsung 990 Pro SSD, ko viņš pirka Best Buy aptuveni pirms gada, pārtrauca reaģēt, atrodoties RAID‑1 masīvā. Tā kā disks joprojām bija garantijas periodā, viņš iesniedza RMA pieprasījumu Samsungam, taču sastapās ar problēmām — tostarp atklāja, ka sākotnēji bija sazinājies ar Samsung Kanādas B2B atbalstu, nevis ASV nodaļu. Viņš pāriesniedza nepieciešamos datus, bet nevarēja uzreiz iesniegt pieprasīto fotogrāfiju ar disku, jo tas joprojām bija uzstādīts viņa datorā, kamēr viņš bija darbā. Rossmann arī norādīja, ka šī modeļa cena kopš viņa pirkuma aptuveni četrkāršojusies. Pēc viņa teiktā, Samsung prasības izskatīšana bijusi tik vāja, ka tas novedis līdz tiesvedībai.