Louis Rossmann padit Samsung-un pas mosmarrëveshjes për RMA mbi SSD-në 4TB 990 Pro që dështoi
Youtuberi i teknologjisë dhe pronari i dyqanit të riparimeve Louis Rossmann thotë se Samsung refuzoi të zëvendësonte një SSD 4TB 990 Pro të prishur që ishte ende nën garanci, edhe pse çmimi i tij u rrit nga 300$ në 949$. Përgjigjet ndaj kërkesës së tij për RMA u bënë aq të përplasuara sa ai po e çon kompaninë në gjykatë.
Louis Rossmann, youtuberi i teknologjisë, pronari i dyqanit të riparimeve dhe avokat i të drejtave të konsumatorit, thotë se një SSD 4TB Samsung 990 Pro që bleu nga Best Buy rreth një vit më parë ndaloi së përgjigjuari ndërsa ishte i instaluar në një masë RAID‑1. Duke qenë se disku ishte ende nën garanci, ai paraqiti një RMA te Samsung, por hasi në probleme — përfshirë zbulimin se fillimisht kishte kontaktuar shërbimin B2B të Samsung Kanada-s në vend të zyrës në SHBA. Ai riparë sërish detajet e kërkuara, por nuk mundi të dërgonte menjëherë foton e kërkuar të disku sepse ai vazhdonte të ishte i instaluar në PC‑në e tij ndërsa ai ishte në punë. Rossmann gjithashtu vuri në dukje se çmimi i modelit është afërsisht katërfishuar që nga blerja e tij. Sipas tij, mënyra se si Samsung ka trajtuar rastin ka qenë kaq e dobët sa çoi në një padi.
